【摘要】汉唐鞋业全渠道战略是“移动为先，线下为主，线上为辅”。将地面店改造为数字化商店，通过移动把地面消费的流量转换为数字消费的流量，与纯电子商务公司建立差异性的竞争策略。

汉唐鞋业是一家研发和销售老北京布鞋的企业，旗下有“京城印象”和“梦回唐朝”等知名品牌，短短6年时间，这个靠传统加盟门店经营模式起家的连锁企业已经拥有1500家线下门店。而其独特的“以顾客为中心，以电子商务为中心”的模式在业内被公认为传统企业O2O的成功典范。在这个发展和转型过程中，信息化扮演了很重要的角色。

事实上，从一开始，汉唐鞋业就非常重视信息化建设，近几年更是快马加鞭，来实现全渠道业务的落地。汉唐鞋业不仅希望能进一步优化之前的信息系统，还将通过以SAP CRM（客户关系管理软件）、 ERP（企业资源计划管理软件）和Hybris（电子商务软件与多渠道商务解决方案）为核心的新平台进一步降低企业运行风险与管控成本，加速企业内部的管理变革，将其打造成汉唐鞋业的核心竞争力，通过高度集成的信息化平台，基于顾客不同场景下的消费需求进行大数据的分析研究，才有可能打造完全贴合未来顾客需求的应用环境，持续提升、优化客户的购物体验。汉唐鞋业全渠道战略是“移动为先，线下为主，线上为辅”。将地面店改造为数字化商店，通过移动把地面消费的流量转换为数字消费的流量，与纯电子商务公司建立差异性的竞争策略。

一个典型的全渠道京城印象老北京布鞋加盟店是这样的：

一、      到店前

1.   定制并查询喜欢的门店 促销打折信息 新品到店信息 热卖货品信息；

2.   定制自己的购物清单，并获得优惠券；

3.   了解其他顾客对门店 品牌和货品的点评和评价；

4.   定制到店取货的货品清单并支付。

二、      到店后

1.   扫描二维码读取货品信息；

2.   手机得到实时促销活动信息；

3.   选购货品；

4.   查看同店的其他顾客买了哪些货品。

三、      结帐时

1.   使用手机优惠券 手机会员卡；

2.   使用手机二维码结帐。

四、      离店后

1.   对购买的货品进行评价；

2.   对购买的商品进行推荐获取积分。